WICHTIGE INFORMATION ZUR ERREICHBARKEIT UNSERES KUNDENSERVICE

Liebe Kunden, liebe Eltern, liebe Sorgeberechtigte,

WIR BITTEN SIE FOLGENDES ZU BEACHTEN:

In den nächsten Tagen ist unser Kundenservice auf Grund der anhaltend angespannten Personal-Situation nicht voll besetzt. Es wird daher zu längeren Wartezeiten bei Telefonanrufen und bei der Beantwortung von E-Mail-Anfragen kommen. Erfahrungsgemäß betrifft dies besonders die Wochentage Montag und Dienstag. Die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen wird leider vermutlich 24-48 Stunden in Anspruch nehmen.

Wir bitten Sie, Zu- und Abbestellungen über unser Online-Portal (über Webseite oder App) vorzunehmen und nicht per E-Mail oder Telefon, damit sichergestellt ist, dass sie rechtzeitig bearbeitet werden können.

Im Namen unserer Mitarbeiter bedanken wir uns ganz herzlich für Ihr Verständnis!

Sie helfen uns damit sehr und unterstützen vor allem unsere Mitarbeiter, welche im Dienst sind und trotz der eingeschränkten Personalbesetzung bestmöglichen Service bieten möchten. So entlasten Sie uns, unsere Mitarbeiter und schonen auch Ihre Geduld und Nerven.

Vielen Dank im Voraus
Ihr Team vom Bürgerhaus